Mes données et mes droits
Mise à jour : 5 novembre 2026 · Version 2026-10-13.1
Vous gardez la maîtrise de vos données. Adressez votre demande à SISENT ou à l’association responsable de la gestion concernée.
Faire une demande
Pour votre compte, utilisez le formulaire ci-dessous lorsque vous êtes connecté, ou écrivez directement à contact@klubago.com sans créer de compte. Indiquez ce que vous demandez et, si nécessaire, l’association concernée ou votre lien avec la personne représentée.
Ne transmettez pas votre mot de passe, de jeton de connexion, de dossier médical ou de copie d’identité par défaut. Une vérification proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Accès, copie et correction
Vous pouvez demander une copie de vos données et corriger les informations inexactes. Lorsque les conditions de la portabilité sont remplies, demandez un format structuré, courant et lisible par machine. Les données d’autres adhérents ne doivent pas être divulguées dans votre export.
Effacement et fermeture du compte
La demande d’effacement ou de fermeture est reçue et suivie par SISENT. Elle déclenche un examen et n’efface pas immédiatement toutes les données. SISENT doit expliquer les éléments conservés pour une obligation légale ou la défense de droits.
Les informations gérées par une association peuvent nécessiter une demande auprès de celle-ci. La fermeture de votre compte ne supprime pas les comptes de vos proches ni ceux des autres responsables.
Opposition, limitation et retrait
Vous pouvez demander une limitation, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir. Les choix de traceurs, les notifications et les communications facultatives se gèrent séparément.
Délais et recours
Une réponse doit être apportée sous un mois. Une prolongation motivée de deux mois supplémentaires peut être nécessaire pour des demandes complexes ou nombreuses ; elle doit être annoncée dans le premier mois.
L’exercice des droits est en principe gratuit, sous réserve des exceptions prévues par le RGPD. Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Envoyer une demande à SISENT
Votre demande est envoyée par email à SISENT, qui vous répondra à l’adresse de votre compte. Envoyer une demande d’effacement ne supprime pas immédiatement le compte.
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